Allgemeine
Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter & Vertragspartner

Vertragspartner ist:

§ 2 Geltungsbereich

1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde mit uns als Anbieter über die Webseite www.dietees.de schließen.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
3. Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
4. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Vertragsschluss

1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Tee, Kräutertees und Tee-Zubehör in haushaltsüblichen Mengen.
2. Bereits mit dem Einstellen der Produkte auf unserer Webseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
3. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
   • Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
   • Über den Button „Zur Kasse“ werden Sie durch den Bestellprozess geleitet.
   • Nach Eingabe der notwendigen Daten und Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode erhalten Sie eine Bestellübersicht.
   • Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine vergleichbare Schaltfläche) nehmen Sie unser Angebot verbindlich an.
4. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar, soweit nicht ausdrücklich auf die Annahme hingewiesen wird.

§ 4 Preise & Versandkosten

1. Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (USt 7 % für Lebensmittel bzw. 19 % für sonstige Waren).
2. Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 18,90 € kostenlos. Unterhalb dieses Bestellwerts fallen Versandkosten in Höhe von 2,90 € an.
3. Für Lieferungen ins EU-Ausland gelten die folgenden Versandkosten unabhängig vom Bestellwert:

Die für die jeweilige Lieferung anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich aufgegeben wird.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
• Apple Pay
• Google Pay
• Vorkasse / Banküberweisung
• Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen können während des Bestellprozesses eingesehen und ausgewählt werden.

§ 6 Lieferung & Lieferzeiten

1. Die Lieferung erfolgt mit DHL ab unserem Lager in St. Leon-Rot.
2. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Für Lieferungen ins EU-Ausland beträgt die Lieferzeit typischerweise 3–7 Werktage.
3. Same-Day-Lieferung in der Region Walldorf: Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, liefern wir in Walldorf, Sandhausen, Schwetzingen, Oftersheim, Wiesloch, Hockenheim, Leimen, Nußloch, Reilingen, Ketsch, St. Leon-Rot und Heidelberg auf Wunsch noch am gleichen Werktag aus.
4. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über (§ 446 BGB).

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (§ 312g BGB i. V. m. § 355 BGB).
2. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter:
   https://dietees.de/widerrufsrecht/
3. Den Widerruf können Sie auch formlos per E-Mail an info@dietees.de erklären.

§ 9 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 BGB nicht bei:

• Lieferung versiegelter Waren (Lebensmittel-Verpackungen), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Lieferung von Waren, die nach Kundenwünschen individuell angefertigt wurden.

§ 10 30-Tage-Geschmacksgarantie (freiwillig)

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen für die Packungsgrößen 250 g und 1000 g eine freiwillige Geschmacksgarantie gem. § 479 BGB unter folgenden Bedingungen:

1. Die Garantie gilt ausschließlich für ungeöffnete und originalverschlossene Hauptpackungen.
2. Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
3. Die Rückgabe-Anfrage erfolgt per E-Mail an info@dietees.de unter Angabe der Bestellnummer.
4. Bei Annahme der Rückgabe erstatten wir den vollen Kaufpreis der zurückgeschickten Hauptpackung sowie die Standard-Rücksendekosten.

Detaillierte Bedingungen finden Sie unter dietees.de/geschmacksgarantie/. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Gewährleistung & Mindesthaltbarkeit (MHD)

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gem. §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Erhalt der Ware, ist jedoch bei Lebensmitteln durch das jeweils angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) begrenzt.
2. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Verpackung gut sichtbar angebracht. Innerhalb des MHD garantieren wir die typischen Eigenschaften unserer Tees (Aroma, Geschmack, Farbe).
3. Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen. Eine fehlende Mängelanzeige beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4. Transportschäden bitten wir, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu melden, damit wir gegenüber dem Transportdienstleister tätig werden können.

§ 12 Bio-Zertifizierung & Verpackung

1. Alle als „Bio“ oder „Bio-Tee“ gekennzeichneten Produkte stammen aus kontrolliert biologischem Anbau und sind nach EU-Öko-Verordnung zertifiziert.
2. Zertifizierungsstelle: DE-ÖKO-039 (GfRS Gesellschaft für Ressourcenschutz mbH).
3. Mischung und Abfüllung erfolgen ausschließlich in Deutschland.
4. Wir sind gem. § 9 VerpackG bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) unter der EAR-Nummer DEDE406738497 registriert. Unsere Verpackungen sind über ein duales System lizenziert.

§ 13 Datenschutz & Vertragstextspeicherung

1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß DSGVO und BDSG. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2. Den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien beschreiben wir in der Cookie-Richtlinie.
3. Vertragstextspeicherung: Den Vertragstext senden wir Ihnen gemeinsam mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Eine darüber hinausgehende dauerhafte Speicherung des Vertragstextes durch uns mit Zugriff für den Kunden findet nicht statt — bitte speichern Sie die Bestätigung dauerhaft ab.

§ 14 Kundenbewertungen

1. Auf unserer Webseite veröffentlichen wir Kundenbewertungen über die Dienste Trustpilot sowie unseren internen Bewertungsmechanismus („Manual Reviews Pro“).
2. Beide Dienste stellen sicher, dass nur Bewertungen von verifizierten Käufern mit nachgewiesener Bestellung veröffentlicht werden — dies entspricht den Anforderungen aus § 5b Abs. 3 UWG (Omnibus-Richtlinie).
3. Bewertungen werden weder gekauft noch im Auftrag erstellt. Negative Bewertungen werden nicht gelöscht, sofern sie nicht gegen Gesetz oder Hausrecht verstoßen.

§ 15 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben in § 1 und in unserem Impressum.

§ 16 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
2. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder bei öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist Walldorf der ausschließliche Gerichtsstand.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 18 Stand & Änderungen

Stand dieser AGB: November 2026.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist und unter Berücksichtigung der schutzwürdigen Interessen des Kunden zu ändern. Im Falle von Änderungen werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.